“紅色旗幟”引領(lǐng)基層治理 暖意融融解鎖“幸福密碼”

“紅色旗幟”引領(lǐng)基層治理 暖意融融解鎖“幸福密碼”

——記安徽省先進(jìn)基層黨組織淮南高新區(qū)三和鎮(zhèn)弘湖社區(qū)黨委

“走進(jìn)淮南科技館，探索科技奧秘”“奇妙化學(xué)、玩轉(zhuǎn)科學(xué)”，夢(mèng)想家課堂里傳來(lái)孩子們開心的笑聲，社區(qū)工作者們帶著他們?cè)谥R(shí)的海洋里盡情遨游；物業(yè)專項(xiàng)賦能培訓(xùn)、人民調(diào)解專項(xiàng)培訓(xùn)，社區(qū)工作人員埋頭苦練，努力為提升工作能力打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)；面對(duì)小區(qū)里各式各樣的瑣事糾紛，黨組織主動(dòng)站出來(lái)開展調(diào)解，化解紛爭(zhēng)……這些細(xì)碎而積極向上的片段匯聚成淮南高新區(qū)三和鎮(zhèn)弘湖社區(qū)最真實(shí)的溫馨圖景。

近年來(lái)，弘湖社區(qū)黨委擦亮“黨建引領(lǐng) 眾‘治’弘湖”黨建品牌，基層頻出“新招”，以組織強(qiáng)基、治理增效、服務(wù)暖心為抓手，充分發(fā)揮基層黨組織戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員先鋒模范作用，凝聚多元力量、破解治理難題，著力打造基礎(chǔ)設(shè)施完善、治安管理有序、鄰里關(guān)系和睦、生態(tài)環(huán)境宜居的文明和諧社區(qū)，走出一條黨建引領(lǐng)基層治理現(xiàn)代化的新路徑，群眾獲得感、幸福感、安全感持續(xù)提升。

“社區(qū)工作就是做群眾工作，黨建是最好的黏合劑。”弘湖社區(qū)黨委始終把組織建設(shè)作為基層治理的首要任務(wù)，建立健全社區(qū)黨委—小區(qū)黨支部—黨小組—黨員中心戶四級(jí)聯(lián)動(dòng)機(jī)制，讓黨組織扎根到群眾中去，推動(dòng)建設(shè)了7個(gè)小區(qū)黨群服務(wù)站，配齊配強(qiáng)黨務(wù)工作力量，規(guī)范“三會(huì)一課”、主題黨日等組織生活，強(qiáng)化黨員教育管理；鼓勵(lì)黨員下沉網(wǎng)格、扎根樓棟，引導(dǎo)黨員在基層治理一線亮身份、踐承諾、作表率，實(shí)現(xiàn)黨的組織和工作全域覆蓋，黨組織凝聚力、戰(zhàn)斗力全面提升；牽頭成立社區(qū)大黨委，聯(lián)動(dòng)城管、派出所、學(xué)校、醫(yī)院5家共建單位，建立黨建聯(lián)席會(huì)議制度，創(chuàng)新推行“3+5+X”“四級(jí)哨”工作機(jī)制，建成綜合執(zhí)法進(jìn)小區(qū)工作站，扎實(shí)推進(jìn)平安社區(qū)建設(shè)，健全風(fēng)險(xiǎn)防控機(jī)制，形成“社區(qū)吹哨、部門報(bào)到、多方聯(lián)動(dòng)、快速處置”的閉環(huán)治理模式，有效打通服務(wù)群眾“最后一公里”。

前不久，西湖春天小區(qū)南門存在車輛隨意占道、無(wú)序停放等問(wèn)題，早晚高峰擁堵嚴(yán)重，影響居民日常出行，存在交通安全隱患，群眾反映較為集中。為切實(shí)回應(yīng)居民訴求、整治通行亂象，西湖春天小區(qū)黨支部堅(jiān)持黨建引領(lǐng)基層治理，主動(dòng)對(duì)接物業(yè)、業(yè)主代表，組織召開三方議事協(xié)商會(huì)，面對(duì)面聽取居民意見、深入分析亂停放成因，共同研討治理舉措，并快速推進(jìn)落實(shí)。目前，該小區(qū)南門車輛通行秩序顯著改善，道路暢通安全，有效根治了長(zhǎng)期困擾居民的停車亂象，切實(shí)提升了小區(qū)居住環(huán)境與群眾滿意度。黨組織是旗幟也是堡壘，始終戰(zhàn)斗在群眾需求的“最前線”。

群眾的“關(guān)鍵小事”就是社區(qū)的“心頭大事”。社區(qū)黨委堅(jiān)持把黨建工作與民生服務(wù)、物業(yè)管理深度融合，著力推動(dòng)解決群眾急難愁盼問(wèn)題。西湖春天小區(qū)33棟一樓商戶驛果鮮便利店，將空調(diào)外機(jī)安裝于二樓平臺(tái)，緊鄰33-203室北側(cè)窗外，203室業(yè)主認(rèn)為該安裝位置存在噪音、排風(fēng)干擾及安全隱患，影響日常居住，雙方就空調(diào)外機(jī)安裝位置產(chǎn)生鄰里爭(zhēng)議，僵持不下后向社區(qū)申請(qǐng)調(diào)解。社區(qū)工作人員實(shí)地查看現(xiàn)場(chǎng)、核實(shí)安裝情況后，耐心向商戶宣講鄰里相鄰權(quán)相關(guān)規(guī)定，兼顧商戶經(jīng)營(yíng)需求與居民居住權(quán)益開展多方溝通調(diào)解，最終雙方達(dá)成一致處置方案：由驛果鮮便利店將爭(zhēng)議空調(diào)外機(jī)遷移至遠(yuǎn)離33-203室窗外的合規(guī)位置，同時(shí)要求商戶后續(xù)新移機(jī)位置若可能對(duì)其他業(yè)主造成影響，需提前主動(dòng)與相關(guān)業(yè)主溝通對(duì)接，提前化解潛在鄰里矛盾，該起鄰里安裝糾紛得到妥善化解。據(jù)了解，弘湖社區(qū)正齊力打造“紅色會(huì)客廳”議事陣地，建立“每月固定議事+即時(shí)議事”機(jī)制，通過(guò)組織黨員、居民、物業(yè)、業(yè)委會(huì)多方共商共議，年均處置化解物業(yè)糾紛、設(shè)施維修、環(huán)境整治等民生難題達(dá)到了100余件。

此外，弘湖社區(qū)還創(chuàng)新開辦“社區(qū)治理學(xué)院”，邀請(qǐng)專家學(xué)者、業(yè)務(wù)骨干授課，采用“理論+案例+模擬”模式，開展物業(yè)服務(wù)、矛盾調(diào)解等專題培訓(xùn)，覆蓋各類治理主體200余人次，基層治理隊(duì)伍專業(yè)化水平顯著提高。搭建“好鄰居”人民調(diào)解平臺(tái)，吸納“五老”人員、執(zhí)業(yè)律師組成專業(yè)團(tuán)隊(duì)，建立全鏈條矛盾化解機(jī)制，成功調(diào)解糾紛20余起，成功率達(dá)98%，實(shí)現(xiàn)“小事不出小區(qū)、大事不出社區(qū)、矛盾就地化解”。2025年，弘湖社區(qū)收集、處理居民物業(yè)服務(wù)方面民生訴求180余條，辦結(jié)率、回復(fù)率100%，群眾滿意率達(dá)98%以上。

“把群眾發(fā)動(dòng)起來(lái)、組織起來(lái)，真正讓群眾參與進(jìn)來(lái)，是社區(qū)治理成功的關(guān)鍵”。弘湖社區(qū)黨委積極探索黨建引領(lǐng)下的基層治理新模式，搭建共建共治共享平臺(tái)，讓居民成為社區(qū)治理的主角，社區(qū)治理的“朋友圈”不斷壯大。

弘湖社區(qū)以暖心服務(wù)貼近群眾、團(tuán)結(jié)群眾、凝聚群眾，用心用情辦好民生實(shí)事，推動(dòng)居民從“旁觀者”變?yōu)椤皡⑴c者”。組建移動(dòng)哨兵、文明養(yǎng)犬、夢(mèng)想家等9支特色志愿服務(wù)隊(duì)，吸納黨員、居民、新就業(yè)群體等230余人，年均開展志愿服務(wù)120余場(chǎng)，惠及群眾8000余人次。吸納快遞員、外賣員等新就業(yè)群體加入“移動(dòng)哨兵”隊(duì)伍，化身社區(qū)治理“流動(dòng)探頭”，參與隱患排查、政策宣傳、應(yīng)急幫扶，構(gòu)建多元參與治理新格局。打造“夢(mèng)想家課堂”，開展科普、急救、興趣培養(yǎng)等活動(dòng)40余場(chǎng)，服務(wù)青少年2000余人；開設(shè)“銀齡課堂”，豐富老年人精神文化生活，覆蓋老年群眾500余人。升級(jí)新時(shí)代文明實(shí)踐站，完善文化活動(dòng)陣地，配備書籍1500余冊(cè)、文藝器材40余件，常態(tài)化開展文化惠民、文明宣講等活動(dòng)100余場(chǎng)。深化精神文明創(chuàng)建，常態(tài)化開展文明家庭、最美鄰里等評(píng)選活動(dòng)，以典型示范引領(lǐng)文明風(fēng)尚，厚植基層治理文明底蘊(yùn)，營(yíng)造共建共治共享濃厚氛圍。

(記者 賈靜)