獨居老人急求助 風里雨里來幫忙

7月12日上午，壽縣安豐鎮葉套村地區進入大風降雨的“超長待機”模式，下午4時左右，80歲的村民夏多錢站在自家門口，看著不遠處的稻田里，稻苗在渾濁的積水中只露出一點尖梢。眼下正值稻苗生長期，距離收獲還早，若不能及時排水，這一季的收成將化為泡影。

老人家常年獨居，無依無靠，本想動手疏通農田，卻因年邁體弱力不從心，環顧四周，鄰居們都在忙著疏通各自被淹的稻田，實在無暇他顧。情急之下，老人想起了國網壽縣供電公司安豐中心供電所客戶經理陳善峰，于是立刻撥通電話，說明情況后，對方只回了一句：我馬上就來。短短五個字，讓老人倍感暖心。

大概十分鐘左右，陳善峰開著搶修車來到老人家門口，沒有寒暄，直奔主題，順著老人指的方向，陳善峰一頭扎進雨里，脫下鞋子，卷起褲腿，跳進水中，所有動作一氣呵成。清理堵塞物、疏通排水溝、引流積水……將近兩個小時后，稻田里的積水全部排了出去。看著漸漸露出的稻苗，老人趕緊將陳善峰拉進屋里，遞上一條干毛巾，嘴里說到：別淋感冒了。

拒絕了老人請吃晚飯的好意后，陳善峰驅車回到所里。所長看到他渾身濕透問起了緣由，聽到陳善峰的“善舉”后，所長欣慰地表示，主動服務就是盡可能幫助群眾解決問題，這些問題不一定都和電有關，但一定和我們的客戶有關。憨厚的陳善峰撓著頭嘀咕著：這本來就是順手幫忙的事。

今年以來，國網壽縣供電公司以群眾用電需求為坐標，不斷拓展主動服務的內涵和外延，引導基層中心供電所將用電客戶“打包”給客戶經理，客戶經理則把“能幫幫 能快快”做成日常慣例，不僅管“電”，更管“事”，讓老百姓在遇到問題的第一時間就想到客戶經理。

(記者 周瑩瑩 通訊員 王宇)